在央视315晚会上，AI技术被滥用于拨打营销骚扰电话的问题被公之于众，引发了公众的广泛关注。据揭露，一些互联网广告打着“精准获客”的旗号，声称能借助所谓的“大数据获客软件”，帮助商家轻松获取包括消费习惯和联系方式在内的海量目标客户信息。
针对这一曝光，工信部迅速作出反应。在3月16日凌晨，工信部通过其官方公众号“工信微报”发布消息，表示对晚会曝光的智能机器人拨打骚扰电话以及虚拟运营商实名制要求落实不到位等问题高度重视。工信部立即组织北京、上海、广东等地的通信管理局，对涉嫌违法违规的主体进行调查处理。
据工信部介绍，已责令基础电信运营商立即关停涉事线路，并对涉及个人数据信息的有关情况进行全面核查。同时，工信部还要求互联网平台企业彻底清理违法智能外呼软件的销售和推广信息，以遏制这一乱象的蔓延。
工信部表示，将持续采取有力措施，加强对基础电信运营商、虚拟运营商以及呼叫中心企业的监督检查。对于违法违规的企业，将依法严厉查处，并加大曝光力度，以形成有效的震慑。工信部还将积极配合有关部门，依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为，努力营造安全、健康的信息通信消费环境。
