荣耀MagicBook Pro 14指纹功能失效?官方:或因游戏模拟器干扰

   发布时间:2025-03-15 16:59 作者:钟景轩

近期,一些荣耀MagicBook Pro 14笔记本用户在网络上反映了一个问题:他们的笔记本指纹传感器偶尔会失效,系统显示“找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器”。

针对这一用户反馈,荣耀在“荣耀俱乐部”论坛上迅速做出了回应。荣耀表示,经过工程师团队的深入分析,已经找到了问题的根源。原来,部分用户安装的游戏模拟器或其他软件可能会擅自更改系统设置,导致系统安全环境受到破坏。在这种非安全环境下,指纹器件出于安全考虑,会自动禁用指纹功能。

为了帮助用户解决这一问题,荣耀提供了详细的解决方案。用户需要访问荣耀笔记本驱动下载页面,手动下载并安装33.34.1.47版本的指纹驱动。安装完成后,重启电脑,并删除PIN登录密码。完成这些步骤后,用户就可以重新录入指纹,并正常使用指纹解锁功能了。

荣耀的这一回应和解决方案得到了用户的广泛认可。许多用户表示,按照荣耀提供的步骤操作后,指纹传感器的问题得到了有效解决,他们现在可以更加方便地使用笔记本了。

 
 
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