多家银行信用卡APP关停整合,降本增效成行业新趋势?

   发布时间:2024-12-13 14:03 作者:周琳

近日,渤海银行信用卡中心通过其官方微信公众号发布了一则重要通知,宣布该行信用卡APP即将停止服务。根据公告内容,自2024年12月30日起,“渤海银行信用卡”APP将正式关闭,其原有功能将全面迁移至“渤海银行”APP的信用卡板块。为确保用户不受影响,银行方面已敦促客户尽快下载并安装“渤海银行”APP。

其实,这一变动并非突如其来。此前,渤海银行已在官方网站上提前发布了相关信息,而此次官微的通知则是为了进一步提醒广大用户。值得注意的是,这并非行业内首例信用卡APP关停的案例。今年以来,已有多家银行采取了类似措施,包括北京农商银行、上海农商银行以及四川农商联合银行等。

以北京农商银行为例,该行于今年11月27日在其官网上发布了关于“凤凰信用卡”APP关停的公告。公告指出,为了提升移动金融服务的质量,该行决定将“凤凰信用卡”APP的业务功能迁移至“北京农商银行手机银行”APP,并计划于2025年3月31日正式关闭“凤凰信用卡”APP。届时,用户将无法再访问该APP,但可以通过安装并注册“北京农商银行手机银行”APP继续使用相关服务。

同样,四川农村商业联合银行股份有限公司也于今年10月17日发布了关于信用卡APP停止服务的公告。该行宣布,为了提升客户的用卡体验,其兴川信用卡APP将于2024年10月31日24时停止服务。同时,该行将兴川信用卡APP的功能整合到了全新的四川农信个人手机银行内,并推出了四川农信银行微信小程序,用户可以通过这两个渠道进行信用卡相关的线上服务。

上海农商银行也于今年4月10日在其微信公众号上发布公告,宣布自2024年7月1日起,该行信用卡APP的功能将迁移至手机银行APP。这一系列的举措表明,多家银行都在积极整合和优化其移动金融服务,以提高用户的体验和满意度。

对于这一趋势,有业内人士分析认为,这主要是受到降本增效的驱动。此前,在金融科技投入加大的背景下,不少银行纷纷开发和上线了多种银行业务类APP。然而,这些重复的APP不仅增加了银行的运营成本,而且给用户带来的体验也并不统一。因此,多家银行选择下线专用APP软件,以优化资源配置和提升服务效率。

今年9月份,国家金融监督管理总局还印发了《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》,指导银行业金融机构、保险业金融机构和金融控股公司有序规范建设移动互联网应用程序。该通知明确指出,对于用户活跃度低、体验差、功能冗余以及存在安全合规风险隐患的移动应用,金融机构应及时进行优化整合或终止运营。

 
 
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