双12黯然落幕,电商巨头如何破解消费者疲劳困局?

   发布时间:2024-12-12 15:33 作者:顾雨柔

随着年末的脚步悄然临近,曾经备受瞩目的双12购物狂欢节,如今却显得异常平静,仿佛被市场遗忘在角落。

近年来,电商平台的促销活动频繁,从618到双11,再到如今的双12,消费者的热情似乎已逐渐被消耗殆尽。尽管每年各大平台都会不遗余力地宣传,但双12的存在感却逐年减弱。去年,阿里巴巴甚至一度取消了双12的命名,转而以“淘宝年终好价节”取而代之,试图通过更名来重燃消费者的购物热情。

回顾过去一年,电商市场的竞争依旧激烈。淘宝在拼多多的冲击下,曾大打价格战,一度将价格力策略作为首要战略。然而,经过一年的激战,淘宝在今年年中明确宣布将弱化绝对低价战略,转向更加注重品质和服务的发展道路。

就在淘宝调整战略的同时,阿里巴巴内部也迎来了重大变动。阿里“太子”蒋凡回归,并担任新成立的电商事业群CEO,负责整合国内外电商业务,包括淘天集团、国际数字商业集团,以及1688和闲鱼等战略级创新业务。这一变动无疑为阿里巴巴的未来发展注入了新的活力。

与此同时,抖音电商也在悄然进行组织架构调整,以适应市场的变化。去年,抖音电商将原有的行业运营组整合为A组和B组,如今这两组将由B组负责人赵睿统一管理,以实现更好的协同效果。这一调整也标志着抖音电商在放弃低价战略后,正式转向追求GMV增长的新阶段。

双12期间,各大平台的促销活动依旧如火如荼,但消费者的反应却显得异常冷淡。从活动周期来看,拼多多的双12大促与双11几乎无缝衔接,活动周期长达20天。然而,消费者对于大促的需求更多在于品牌商家的打折优惠,而非中小商家或低价商品的满减活动。因此,尽管拼多多的活动周期最长,但其在大促中的存在感却并不高。

相比之下,淘宝和京东的双12活动则显得更为尴尬。在经历了史上最长的双11之后,消费者的口袋已经掏空,再加上春节的临近和年货节的即将到来,消费者更倾向于将购物需求留到年货节再释放。因此,双12的购物热情自然大打折扣。

事实上,随着电商大促活动的日益频繁和周期的拉长,消费者的购物热情也在逐渐消退。从一个活动分割成多个节点来刺激消费欲,到消费者的消费热情在长周期内从爆发到疲劳,大促活动的效果已经大不如前。如今,消费者对于大促活动的态度已经变得更加理性和冷静。

在电商市场日益激烈的竞争环境下,价格战已经不再是最优解。抖音电商在放弃低价战略后,开始将资源重心聚焦到品牌大商家身上,试图通过提升品质和服务来赢得消费者的青睐。而淘宝也在调整战略后,更加注重GMV的增长和核心电商生态圈的融合扩大。

尽管双12的购物狂欢已经不如往年那般热闹,但电商市场的竞争却从未停止。随着各大平台不断调整战略和组织架构,未来的电商市场或将迎来更加多元化和差异化的发展。

 
 
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