星巴克近日公布了2024财年第四季度及全年财报，数据显示，全球营收与净利润均出现下滑。新任CEO尼科尔面临巨大挑战，他直言竞争和宏观环境均极为艰难，急需找到市场增长新路径。
具体来看，星巴克第四季度全球营收达90.7亿美元，同比下滑3.2%，净利润也同比下降25.5%。全年来看，虽然营收微增0.6%，但净利润却下滑8.8%。尤为值得关注的是，星巴克此次未对下一年业绩增长做出展望。
在中国市场，星巴克虽然保持了较快的门店扩张速度，全年净新增门店790家，总数达到7596家，但第四财季的多项核心经营数据却表现不佳。营收同比下滑7%，可比门店销售额下降14%，客单价和订单数量也均出现下滑。
尼科尔在财报电话会上提出了针对北美市场的多项改革措施，包括简化菜单、提高出餐效率、谨慎扩张等。他希望通过这些举措，能够提升门店运作效率，吸引更广泛的消费者群体，以应对当前的市场挑战。
虽然星巴克在中国市场面临不小的压力，但CEO刘文娟仍对市场基本盘保持乐观态度。她表示，品牌整个2024财年的经营利润率始终保持两位数的健康态势，展现了强大的单店盈利模型和营运能力。
未来一年，星巴克将重点改革北美市场，而中国市场尚未迎来经营策略的重大调整。不过，从尼科尔的改革措施中，我们可以窥见星巴克未来可能的发展方向。
在激烈的市场竞争中，星巴克能否通过改革重拾增长动力，仍需市场进一步观察。
