近日，国内招聘行业的领军企业BOSS直聘发布了其2024年第三季度的财务报告，数据显示公司业绩显著增长。该季度，BOSS直聘实现营业收入19.12亿元，较去年同期增长了18.98%，净利润则达到4.684亿元，同比增长10.02%。在前三季度，公司的总收入达到55.32亿元，同比增长26.54%，净利润更是实现了47.8%的大幅增长，达到11.35亿元。
报告还指出，截至第三季度末，BOSS直聘平台上新增的职位发布数量同比增长了18%，APP端的平均月活跃用户数（MAU）也攀升至5800万，同比增长30%。与此同时，付费企业客户数量也达到了600万，同比上涨22.4%。
尽管业绩表现亮眼，但BOSS直聘在资本市场的反应却不尽如人意。财报发布后，公司股价在短暂上涨2%后，连续两个交易日下跌，分别下跌1.35%和5.28%。而在财报发布的前一天，股价更是单日下跌8.02%。
与此同时，BOSS直聘在黑猫投诉和消费保等平台上也面临不少企业用户的质疑，主要集中在价格上涨过快，使得一些企业难以承受。特别是在黑猫投诉平台上，BOSS直聘的投诉量达到4253起，已完成处理的仅有2831起，完成率不足70%。
BOSS直聘的高毛利率成为其业绩增长的关键因素之一。报告期内，公司的销售毛利率为83.26%，较去年同期提升了1.22个百分点，销售净利率也达到了20.30%，同比提升2.73个百分点。自2019年以来，BOSS直聘的毛利率一直维持在82%以上的高水平，甚至一度超越了茅台等传统高毛利率企业。
BOSS直聘的成功还得益于当前就业市场的严峻形势。中小企业经营压力增大，大量民企面临生存挑战，失业人数激增，特别是中青年失业率不断攀升。BOSS直聘凭借其“找工作直接和老板谈”的宣传口号，迅速占据招聘市场的主导地位，形成了良好的财务数据。
值得注意的是，BOSS直聘的主要付费对象是企业用户，求职者通常无需付费。这种“求职者撬动企业”的模式使得BOSS直聘在拥有足够多的付费企业用户后，能够支撑其高速增长。然而，随着BOSS直聘在招聘市场的地位日益稳固，一些企业开始对其高昂的收费表示质疑。
近年来，BOSS直聘在营销策略上也发生了显著变化。与2019年投入巨资在俄罗斯世界杯上打广告相比，如今的BOSS直聘更加注重研发费用的投入。2023年，公司的研发费用达到15.44亿元，占总营收的26.2%，而营销费用则占总营收的33.8%，两者均呈下降趋势。尽管如此，BOSS直聘的研发费用同比仍有显著提升。
BOSS直聘在2022年实现扭亏为盈，这与公司的“降本增效”策略有一定关系。财报显示，该年公司的一般行政费用大幅减少，而研发费用则持续增加。然而，尽管业绩表现强劲，BOSS直聘在资本市场的表现却相对平淡，股价自高点以来跌幅约70%，市值蒸发超过百亿美元。
面对企业用户的收费质疑，BOSS直聘尚未作出正面回应。但人力资源社会保障部和中央网信办近日联合印发的《关于进一步加强人力资源市场规范管理的通知》提出，要督促招聘平台明示收费标准，这无疑将对BOSS直聘等招聘平台的收费行为产生一定影响。
