近日，安徽合肥刘女士购买了一箱光明莫斯利安酸奶，10月14日晚饮用时发现其内疑似有鲜血且伴有血腥味，事后，刘女士在黑猫平台发博投诉。
由于刘女士是孕妇，害怕传染病影响胎儿，她就医之后被告知4周后抽血化验，医生甚至建议住院观察，前后因此事已花费4000多元。
刘女士透露，光明乳业说好赔偿10000元，并让其删除微博，因出于对企业的信任删除了微博，但并未收到答应的10000元。消费者不认可最终方案并质疑：“留样产品正常，如何保证在我买回来之前运输销售一直都是没问题的呢？这些难道不是属于企业的管辖范围之类的吗？”
光明乳业在投诉平台回复称，经过自查，同批次产品生产过程、产品出厂检验、留样产品复检均正常合格，此次客诉为个案事件。
记者 伏建宇
