【沃资讯】1月19日消息，近日，在哈尔滨等寒冷地区，众多网友纷纷在社交媒体上抱怨，他们的iPhone电池在低温环境下表现异常，甚至出现了“冻坏”的情况。这一现象迅速引发了广泛关注，相关话题如“iPhone到哈尔滨掉电有多快”等迅速登上微博热搜。
对此，苹果官方客服回应称，手机电池在低温环境下的快速耗电确实存在，并坦承目前尚未找到根本性的解决方案。他们建议用户，在寒冷天气中，可将手机放置在贴近皮肤的地方，如内衣口袋等，以借助体温维持手机温度。但客服也特别提醒，用户不应将手机与暖宝宝等直接加热设备接触，以免造成损坏。
据沃资讯了解，在东北、内蒙古等寒冷地区，智能手机因低温而自动关机的情况相当普遍，且不仅限于iPhone。此前已有多次类似情况的报道。有用户反映，即使在手机显示仍有足够电量的情况下，一旦置于室外，电量也会迅速减少。
专家指出，手机电池主要依靠锂离子在正极和负极之间的移动来工作。在低温条件下，电解液的阻力增大，导致电池正负电极的离子扩散性变差，锂离子活性降低，从而使得电池的放电能力减弱。当手机检测到电量过低时，便会自动关机以保护电池。
为了避免这种情况的发生，专家建议用户尽量避免将手机直接暴露在寒冷的室外环境中。在外出时，可将手机放在贴身的衣兜等相对温暖的地方。同时，用户还应注意控制好手机的温差，避免骤冷骤热等对电池造成损害。
