近期,一则关于乐道汽车宣传海报的风波在网络上引起了广泛关注。海报上的宣传语“清明换电随时走”,在清明节这一传统节日期间,被指存在文化敏感性缺失的问题。
面对这一争议,乐道汽车的新任负责人沈斐迅速在社区内做出了回应,态度坚决地表示:“对于这样的错误,必须严肃处理。不仅涉事员工要离职,连同面试他的人和上级也要一并调查。”
随后,蔚来官方发布了关于乐道品牌传播海报违规事件的处理通报,详细说明了事件的经过。据悉,海报是由某区域公司的市场专员林某某设计,他在接到关于85度电池内容宣发的任务后,结合了清明假期的节点,设计出了这句引发争议的宣传语。然而,由于不了解宣发内容的审核流程,他直接将海报提交给了乐道品牌与传播部区域市场团队的王某进行审核,并随后进行了发布。
通报中提到,海报发布后,该区域公司的总经理和乐道品牌与传播部很快发现了问题,紧急从相关社交媒体撤下了内容,并进行了事件复盘,制定了改善措施。但遗憾的是,由于内容已经在社交媒体上传播开来,导致了内外部的负面舆情。
在处理结果方面,蔚来根据《员工手册》的相关规定,对涉事人员进行了严肃处理。设计海报的林某某因未充分理解中国传统节日文化常识,对标语措辞欠缺敏感意识,被劝退处理。审核海报的王某也因未对海报内容进行有效审核并提出异议,同样被劝退。该区域公司的市场团队负责人陈某某、乐道品牌与传播部区域市场团队负责人沈某某以及乐道品牌与传播部负责人纪某,分别因管理失职和宣发内容审核机制不完善等问题,受到了严重警告的处分。而该区域公司的总经理李某某,作为需求提出方未做最后验收,亦未及时发现下属工作中的失误,被给予警告处分。
此次事件暴露出乐道汽车在流程机制和赋能培训方面的不足。相关部门已经抓紧梳理审核机制,并尽快进行相关人员的宣贯赋能,以防止类似事件再次发生。
希望通过此次事件的处理和通报,乐道汽车的全体员工能够引以为戒,以更加认真负责、精益求精的态度和行为投入到工作中,共同维护企业的形象和声誉。