近日，一段关于滴滴顺风车服务的视频在网络上引起了广泛关注。视频中，一位乘客声称在乘坐顺风车过程中遭遇了司机的强行索要红包行为。
据乘客描述，行程进行到一半时，司机突然提出要求红包，理由是当前正值春节期间，应该给予红包以示吉利。面对这一突如其来的要求，乘客表示不解，并反驳称：“他们都给红包跟我有什么关系？”然而，司机却态度坚决，回应道：“如果不给红包，就请你下车。”即便乘客提及已向平台举报并收到警告，司机依然不为所动。
乘客随后公布的账单信息揭示了更多细节。在已支付的143元车费中，乘客已经额外支付了20元作为感谢费，但显然这并未满足司机的要求。
此事曝光后，滴滴平台迅速作出反应。经过调查核实，平台决定向乘客退还全额车费，以示对乘客权益的维护。这一举措赢得了不少网友的点赞，认为平台在处理此类事件时展现出了应有的责任感。
顺风车作为一种灵活便捷的出行方式，近年来受到了广大乘客的青睐。然而，与网约车相比，顺风车在司机管理和约束方面存在较大的差异。由于顺风车多为私家车主临时搭载乘客，平台对其的监管力度相对较弱。这也导致了不少乘客在乘坐顺风车时遭遇了各种不愉快的经历。
对此，有网友呼吁平台应加强对顺风车司机的培训和管理，提高服务质量，确保乘客的出行安全。同时，也有网友建议乘客在选择顺风车时应提高警惕，遇到不合理要求时及时举报维护自身权益。
