记者 曹菲
“没有想到，今天中奖了，感觉很开心，很幸运。”11月2日，中国铁路成都局集团有限公司成都车站迎来第1亿位旅客，她就是乘坐成都东至沙坪坝G8609次列车的旅客侯雨岚。
据统计，截至11月2日，成都车站旅客发送量突破1亿人次大关，达到10033.1万人次，较去年同期增长17.0%，创下该站单年旅客发送量最快破亿纪录。
据成都车站客运值班员曾利介绍，今年中国铁路成都局铁路集团开通巴南高铁、川青铁路镇黄段、渝昆高铁川渝段等多条新线，这是旅客发送量提早破亿的原因之一。
“川青铁路开通后，成都东站早上六七点就有旅客排长队的情况，这在之前是很少看到的。”成都车站客运值班员曾利说。川青铁路开行列车也从最初的6趟增加到现在的16趟，充分满足旅客“坐着动车游九寨沟”的需求。
11月2日，铁路成都车站迎来今年第1亿位旅客。曹菲 摄
破亿旅客发送量源于一次次的“破纪录”。
曾利介绍，今年以来，成都车站节假日旅客发送量屡创新高，均位列全路第一方阵。其中，春运40天累计发送旅客1400.4万人次，暑运62天累计发送旅客2374.7万人次，客发人数均创历年春、暑运发送量最高纪录。“五一”假日期间，全站累计发送旅客243.4万人次，假期首日5月1日创下单日客发56.3万人次新高；“十一”国庆黄金周，全站累计发送旅客467.4万人次，再次打破“五一”纪录，创下单日客发58.6万人次的新高。
从客流方向来看，省外热门方向有重庆、西安、昆明、贵阳、武汉等，省内热门方向有乐山、绵阳、达州、九寨黄龙、西昌等。热门线路主要有成渝高铁、西成高铁、新成昆铁路、川青铁路等。
11月2日，铁路成都车站今年旅客发送量突破1亿人次。铁路成都车站供图
成都车站积极利用“春游热”“彝族年”等契机，积极开发“铁路+旅游”新产品，开行普速旅游列车、川青定制列车等，助力来自全国各地旅客奔向心中的“诗和远方”。
为全力做好旅客出行服务保障工作，铁路部门在成都东站、成都南站、成都西站安装即热式电热水器、手机充电桩等设施设备，方便旅客使用；制作“售票卡”“服务卡”“换乘卡”等售票相关卡片放置在车站服务台，给旅客定制专属乘车指南；合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，让旅客购票更便捷；节假日招募青年志愿者，为重点旅客提供“一对一”全程帮扶；优化“空铁一体化、旅客零换乘”的出行方式，在成都东站、成都南站、双流机场站、天府机场站枢纽和空铁换乘站安装机场航班信息显示屏，并做好与航空、地铁、长途大巴、网约车等其他交通方式的接驳换乘工作，最大程度方便旅客出行。
