“在医护人员的关心下我感受到尊重和重视，不再感觉孤独和无助了。”这是一个花季少女发自内心的话语。今年，青白江区第三人民医院接收了一位特殊的患者——罗霏（化名），一位因先天性脑瘫导致腿部残疾的女孩。从小到大，外界的取笑和不合时宜的怜悯让罗霏感到自卑，几乎不愿与人交流。今年5月，医院医护人员在下乡走访时发现罗霏情绪低落，不愿与人接触，甚至有自残行为。通过与罗霏奶奶交谈，了解到这对祖孙相依为命，罗霏几乎没有朋友，长期处于孤独和抑郁的状态。
“我感觉不到快乐……”罗霏曾这样说道。为了帮助罗霏勇敢告别过去，医院立即采取行动，为她建立了残疾人心理服务档案，并安排医生和心理治疗师进行后续治疗。
危机救援 重建信心接纳自己
在心理治疗师与罗霏接触过程中，通过耐心地与她沟通，让她逐渐敞开了心扉，讲述了自己的心理痛苦和躯体不适。基于罗霏的情况，治疗团队还和她的奶奶充分沟通，促进家庭成员之间增进彼此的理解和支持。这次治疗取得了初步成效，罗霏的情绪有所缓解，但医生们意识到，仅靠一次治疗远远不够，需要更加系统和持久的心理干预。
8月26日，医院突然接到罗霏的求助电话。电话那头，罗霏的声音低沉而绝望：“周围的人都在嘲笑我，看不起我，我现在内心很绝望，能信任的人只有你们了。”面对这样的紧急情况，医生迅速行动，耐心开导罗霏，稳定了她的情绪。考虑到罗霏的情况较为严重，医院建议家属尽快送她入院治疗。
在入院治疗近一个月的时间里，罗霏经历了从绝望到希望的转变。医生和心理治疗师发现罗霏对疾病的认知仍然不足，治疗的依从性也有待提高。为此，他们采取了一系列措施，如对罗霏进行疾病相关知识的培训，鼓励她增强自信心，逐步改善她的情绪状态。到了中秋节，医院组织了一场特别的活动，罗霏和病友、医护人员一起制作了冰皮月饼，度过了一个温馨的节日。这种温暖的氛围让罗霏感受到了久违的尊重和善意，她开始逐渐打开心扉，与人交流。
在住院期间，医生根据罗霏的具体情况，及时调整药物和心理治疗方案。护理人员每天与她谈心，同寝室的室友也在日常生活中给予她无微不至的关怀，帮她接水、打饭、晾衣服。这些细微的举动让罗霏感受到了来自他人的温暖，她的笑容逐渐增多，交谈的欲望也变得强烈。她高兴地向医护人员汇报病情的好转，表示晚上睡得越来越好，心情也变得越来越好。
后续追踪 持续给予关爱与支持
9月23日，罗霏顺利出院。为了确保她的康复效果，医院制定了详细的后续追踪计划，包括每周一次的电话沟通和每月一次的上门回访，鼓励她增强自信心，稳定她的情绪状态。
现在，罗霏在日常生活中的表现越来越积极。她开始主动与人交流，愿意参与社会活动，重新找回了生活的乐趣。
