微软最近发布了一份支持文档，详细说明了Windows 11 24H2版本在Arm设备上的打印机兼容性问题。该问题主要影响Arm处理器的设备，导致用户无法正常安装打印驱动程序或连接打印机。
尽管微软先前曾承诺，基于Arm处理器的Windows 11设备会支持多数打印机，并兼容Mopria标准，但在24H2版本更新后，不少用户反馈遭遇了兼容性问题，特别是在使用Copilot+ PCs时更为明显。
微软在文档中提醒，受影响的Arm架构PC可能无法通过附带的安装程序或制造商官网上的安装程序来顺利添加或连接打印机。为解决这一问题，微软建议用户尝试使用Windows 11内置的打印机连接功能，或者通过USB直接连接打印机，而非依赖制造商提供的驱动程序。
与此同时，虽然x86架构处理器的设备未报告类似的广泛问题，但仍有用户反馈遇到了一些小麻烦，例如打印机共享功能出错、打印任务卡在队列中无法执行，以及打印设备在系统中突然消失等。对于这些情况，微软建议用户尝试卸载并重新安装打印机相关的软件来解决问题。
微软此次对打印机兼容性问题的说明和提供的临时解决方案，旨在帮助用户尽快恢复正常的打印功能，同时也反映出微软在持续努力优化Windows 11在各种硬件平台上的性能和稳定性。
