COACH全球总裁:如何助力年轻人追梦?与消费者共情是关键!

   发布时间:2024-10-17 10:16 作者:郑佳

近日,蔻驰(COACH)品牌公布了其2024财年的业绩报告,显示出1%的销售额增长至66.7亿美元,其中蔻驰品牌销售额突破50亿美元,创下历史新高。在接受独家专访时,蔻驰品牌全球总裁兼CEO Todd Kahn分享了品牌连续四年实现业绩增长的独到见解。

“我们相信蔻驰的未来将持续向好。”Todd Kahn首先对蔻驰2024财年的表现及未来展望表达了信心。在奢侈品行业普遍遇冷的背景下,蔻驰却实现了连续增长。

Todd Kahn指出,业绩增长主要归功于三个方面的坚持。首先,两年前蔻驰将品牌定位由“轻奢”升级为“真我新奢”,强调品牌与消费者之间的情感连接,使消费者能够更自信、更真实地表达自我。

在产品端,蔻驰针对年轻一代消费者进行了创新与改革。例如,推出的Brooklyn系列手提包就是聚焦于消费者需求,通过洞察消费者心声来设计的。“只有真正了解消费者的需求,并积极回应,才能增加品牌与消费者的互动,获得市场的认可。”Todd Kahn强调。

对于营销策略,Todd Kahn也有独到的见解。他表示,营销不再仅仅是“买它买它”,而应该是通过故事传达产品和品牌的核心理念,创造更多与消费者的情感连接。他倾向于通过生动的故事贴近消费者的个性需求,持续与消费者互动,实现全链路的营销战略。

Todd Kahn还强调了真诚对待消费者的重要性。蔻驰自1941年创立以来,一直秉持这一理念。2003年,蔻驰正式进入中国市场,目前在中国拥有近300家门店。通过直营模式,蔻驰直面消费者,聆听他们的声音,以获得认同和情感共鸣。

蔻驰还致力于回馈社会,助力青年人才发展。自2018年起,蔻驰在中国开展“COACH基金会·驰梦而行”公益项目,通过资助、培训、研学等多种方式支持高校学子,并鼓励他们结合自身特长开展社会实践,追逐梦想。至今,蔻驰已在中国捐助超过4000份奖学金。

在可持续发展方面,蔻驰也展现出了积极的承诺。今年4月,蔻驰子品牌“蔻驰之城”(Coachtopia)正式亮相国内市场,专注于循环工艺和创新协作。这一子品牌面向Z世代年轻人,注重循环利用和社群参与,产品包含手袋、配饰、成衣和鞋履等。

“蔻驰之城的产品是对皮革产品的一个延续,我们希望它能对蔻驰的产品本身也带来更多的协同效应。”Todd Kahn表示。蔻驰之城采用可循环利用材料,减少对环境的影响,并通过举办设计挑战赛、小组研讨会等活动,与全球年轻人共创新理念、新材料和新产品。

通过与Z世代群体的交流互动,蔻驰之城这一全新品牌有望重新定义品牌和消费者之间的关系,让更多的Z世代消费者参与到可持续发展的议题中去。

 
 
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