海航航空集团近日发表了一则重要公告，旨在保护旅客的合法权益，防止未经授权的第三方销售平台侵害消费者权益。公告强调，旅客在购买海航航空集团旗下境内航司机票时，可能会遇到加价销售或违规收取机票退改手续费等问题。
为确保旅客能够获取真实准确的机票信息，海航航空集团建议旅客通过航司指定的官方渠道进行机票信息查询验证。这些官方渠道包括但不限于航司的官方网站、移动应用以及微信小程序等。公告还提供了详细的查询方式，建议旅客参考航司官方渠道发布的具体信息。
公告明确指出，如果旅客在查询过程中发现任何与实际购票情况不符的问题，可以按照航司提供的指引流程进行反馈。一旦核实情况属实，海航航空集团将立即为旅客退还差价损失，并根据销售代理协议对涉事单位采取严肃的处理措施，以保障旅客的合法权益不受侵害。
为了进一步提升旅客的购票体验，海航航空集团强烈推荐旅客通过“海南航空”App 或承运航司的微信小程序等官方渠道进行购票和验票。这些官方渠道不仅提供了便捷的购票服务，还能确保旅客的权益得到充分保障。
海航航空集团旗下涵盖了多家境内航空公司，包括海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空以及金鹏航空。这些航空公司共同致力于为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空旅行服务。
海航航空集团此次发布的公告，不仅体现了对旅客权益的高度重视，也彰显了其在维护市场秩序、打击违规行为方面的决心和力度。未来，海航航空集团将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，为广大旅客提供更加优质、高效的航空服务。
