卢伟冰强调:小米全品类高端化,质量永远第一,汽车空调成典范

   发布时间:2025-03-15 00:00 作者:柳晴雪

近期,小米集团内部举行了一场质量动员大会,会上传出了关于产品质量与企业战略的新动向。据国内媒体报道,小米集团副总裁卢伟冰在会上发表了重要讲话,明确表达了小米对于产品质量的严格要求。

卢伟冰强调,小米的任何一款产品都绝不能容忍质量与口碑方面的问题,质量第一的原则在公司内部是不可动摇的基石。这一表态,无疑是对小米一直以来坚持的高品质路线的一次重申。

小米集团在此次大会上还特别表彰了小米汽车和小米空调,为它们颁发了质量一等奖。这一奖项的颁发,不仅是对这两款产品在质量上的肯定,更是对小米在汽车和家电领域努力提升品质的一种鼓励。

卢伟冰在演讲中透露,小米汽车在发布前,公司内部对其质量抱有极大的担忧。但经过一年的精心打磨,小米汽车不仅通过了网友的严格筛选和专业机构的评测,还获得了越来越高的锁单量。卢伟冰认为,这正是高质量所带来的强大市场爆发力。

在谈及如何进一步提升质量和用户体验时,卢伟冰提出了三点关键要求。首先,他强调全品类高端化战略中,高质量和高体验是不可或缺的根基。小米的高端化进程不仅要覆盖手机和汽车,还要拓展到其他品类,从中国市场走向全球。随着用户需求的不断提升,小米各产品线都必须将高质量和高体验放在首位。

其次,卢伟冰指出,小米要高效率、高质量地服务好每一位用户。他要求所有员工牢记与用户交朋友的企业价值观,并将这一价值观付诸实践。服务团队需要加大资源投入,迅速提升客服能力,同时加强产品和服务部门的协同合作,确保用户问题得到圆满解决。

最后,卢伟冰还着重提到了大力提升质量组织能力的重要性。他认为,质量是企业的头等大事,各部门总经理必须给予足够的重视和支持,推动业务质量组织能力的建设。

 
 
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