公共服务精细化:小细节如何成就大不同?

   发布时间:2024-10-20 19:01 作者:郑佳

近期,为缓解独自带娃出行的妈妈们的压力,兰州局集团公司银川客运段在部分高铁列车上推出了创新服务。座椅上可安装的旅行婴儿床以及装有儿童小礼物的“悦心包”,为母婴乘客带来了极大的便利与温馨,这一举措广受好评。

不仅如此,银川市审批服务管理局也推出了“办不成事”窗口,通过微信扫描二维码等线上方式,企业和群众可以直接反馈问题,实现“码上直达”到“协同联办”,显著提高了办事效率。

在数字时代背景下,多地国网供电公司也开展了“敲门行动”,工作人员上门为居民解决用电问题,特别是为独居老人提供安全保障。

这些贴心的服务举措,不仅让公共服务更加人性化,也倒逼了制度完善与效能提升,进一步增强了企业和群众的获得感与幸福感。

 
 
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